Política de Privacidade da Loreto Bets
1. Introdução
A Loreto Bets valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas online e jogos como Callbreak, The Great Icescape, Legend of Perseus, Dragon Hatch e nossos serviços de jackpots.
Ao utilizar os serviços da Loreto Bets, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte desta política, não utilize nossos serviços.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Pessoais
A Loreto Bets coleta as seguintes informações pessoais quando você se registra em nossa plataforma:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Informações de documentos de identidade (CPF, RG)
- Dados bancários e de pagamento
- Informações de verificação de identidade
2.2 Informações de Uso
Coletamos automaticamente informações sobre como você usa a Loreto Bets, incluindo:
- Histórico de apostas e jogos (Callbreak, eventos esportivos, jackpots)
- Transações financeiras e depósitos
- Logs de acesso e navegação
- Preferências de jogo e configurações de conta
- Comunicações com nosso suporte ao cliente
2.3 Informações Técnicas
Nossa plataforma coleta automaticamente informações técnicas, como:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
- Navegador web e versão
- Cookies e tecnologias similares
- Dados de desempenho e uso da plataforma
3. Como Usamos Suas Informações
A Loreto Bets utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos:
3.1 Prestação de Serviços
- Criar e gerenciar sua conta na Loreto Bets
- Processar apostas em jogos como Callbreak e eventos esportivos
- Facilitar depósitos, saques e transações financeiras
- Fornecer acesso ao lobby e jogos como The Great Icescape
- Administrar participação em jackpots e promoções
3.2 Segurança e Conformidade
- Verificar sua identidade e idade legal para apostas
- Detectar e prevenir fraudes e atividades suspeitas
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Monitorar atividades para jogo responsável
- Proteger a integridade da plataforma Loreto Bets
3.3 Comunicação e Marketing
- Enviar atualizações sobre sua conta e transações
- Fornecer suporte ao cliente especializado
- Comunicar promoções e ofertas especiais
- Personalizar sua experiência na plataforma
- Enviar newsletters e conteúdo relevante
4. Compartilhamento de Informações
A Loreto Bets não vende suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes circunstâncias:
4.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar a plataforma Loreto Bets, incluindo:
- Processadores de pagamento para transações financeiras
- Provedores de tecnologia para infraestrutura da plataforma
- Serviços de verificação de identidade
- Sistemas de detecção de fraude
- Provedores de jogos como Legend of Perseus e Dragon Hatch
4.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para:
- Cumprir ordens judiciais ou processos legais
- Cooperar com autoridades reguladoras
- Proteger nossos direitos e propriedade
- Investigar possíveis violações de termos
- Garantir a segurança de usuários e da plataforma
5. Segurança dos Dados
A Loreto Bets implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações:
5.1 Proteção Técnica
- Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões
- Servidores seguros com controle de acesso restrito
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e recuperação de dados
- Sistemas de detecção de intrusão
5.2 Políticas Internas
- Acesso limitado às informações pessoais
- Treinamento regular da equipe em privacidade
- Auditoria regular de segurança
- Políticas de senha forte e autenticação
- Procedimentos de resposta a incidentes
6. Retenção de Dados
A Loreto Bets retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Fornecer serviços de apostas e jogos
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Resolver disputas e fazer cumprir acordos
- Manter registros para fins de auditoria
- Proteger nossos interesses legítimos
Após o fechamento da conta, mantemos informações básicas por até 5 anos para fins de conformidade regulatória e detecção de fraudes.
7. Seus Direitos
Como usuário da Loreto Bets, você tem os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:
7.1 Direitos de Acesso
- Acessar suas informações pessoais armazenadas
- Solicitar cópia de seus dados
- Verificar a precisão das informações
- Obter informações sobre o processamento
7.2 Direitos de Controle
- Corrigir informações imprecisas ou desatualizadas
- Solicitar exclusão de dados pessoais
- Restringir o processamento de informações
- Opor-se ao uso para marketing direto
- Portabilidade de dados para outra plataforma
8. Cookies e Tecnologias Similares
A Loreto Bets utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
8.1 Tipos de Cookies
- Cookies essenciais para funcionamento da plataforma
- Cookies de desempenho para otimização
- Cookies de funcionalidade para personalização
- Cookies de marketing para publicidade direcionada
8.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar cookies através das configurações do navegador ou nossa política de cookies específica. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da Loreto Bets.
9. Transferências Internacionais
A Loreto Bets pode transferir suas informações para países fora do Brasil para processamento por nossos prestadores de serviços. Garantimos que essas transferências sejam feitas com proteções adequadas, incluindo:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas
- Certificações de adequação de proteção
- Medidas técnicas e organizacionais apropriadas
- Conformidade com leis locais de proteção de dados
10. Menores de Idade
A Loreto Bets não permite que menores de 18 anos utilizem nossos serviços de apostas. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de menor de idade, tomaremos medidas imediatas para:
- Excluir a conta e informações associadas
- Bloquear futuro acesso à plataforma
- Notificar os responsáveis quando apropriado
- Implementar medidas preventivas adicionais
11. Alterações na Política
A Loreto Bets pode atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você através de:
- E-mail para seu endereço registrado
- Notificação na plataforma Loreto Bets
- Atualização da data de "última modificação"
- Aviso em nossa página inicial
O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação da nova política.
12. Contato
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Suporte 24/7: Através do chat ao vivo na plataforma
- Departamento de Privacidade: Dedicado para questões de dados
Responderemos a todas as solicitações dentro de 30 dias úteis, conforme exigido pela legislação brasileira de proteção de dados.